Limitless
Design

Regulamin Usługi Dope Design z dnia 18 sierpnia 2024 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi subskrypcji graficznej oferowanej przez Dope Design. Regulamin ten reguluje aspekty związane z zawarciem, realizacją, przedłużeniem oraz rozwiązaniem umowy subskrypcyjnej, w tym szczegółowe zasady świadczenia usług graficznych, prawa i obowiązki Subskrybenta oraz Dope Design, a także zasady komunikacji, rozliczeń finansowych oraz prawa własności intelektualnej dotyczące projektów graficznych.

1.2. Definicje pojęć zawartych w regulaminie:

• Dope Design – Studio graficzne oferujące usługi graficzne w modelu subskrypcyjnym, które dostarcza projekty graficzne na zamówienie w ramach opłaconej subskrypcji, reprezentowane przez Michała Dudę prowadzącego działalność gospodarczą o formalnej nazwie „Dope Media Michał Duda”, zarejestrowaną pod numerem NIP 8942928019, REGON 388732998.
• Projektant – Osoba odpowiedzialna za realizację projektów graficznych w ramach subskrypcji, zatrudniona lub współpracująca z Dope Design. Projektant jest odpowiedzialny za tworzenie, modyfikowanie oraz dostarczanie projektów Subskrybentowi zgodnie z ustalonymi terminami i zakresem prac. Projektant jest również odpowiedzialny za wdrożenie Subskrybenta do działania Tablicy Projektowej oraz zapewnienie, że Subskrybent potrafi z niej efektywnie korzystać.
• Subskrybent – Pełnoletnia osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę z Dope Design na korzystanie z usług graficznych w modelu subskrypcyjnym.
• Subskrypcja – Usługa świadczona przez Dope Design, która zapewnia Subskrybentowi dostęp do projektów graficznych realizowanych w ramach wybranego pakietu subskrypcyjnego. Usługa jest dostępna na określony czas, przy czym minimalny okres subskrypcji wynosi jeden miesiąc. Opłata za subskrypcję jest naliczana z góry za cały okres rozliczeniowy, co oznacza, że Subskrybent zobowiązany jest do uiszczenia pełnej kwoty za dany miesiąc subskrypcji przed rozpoczęciem świadczenia usług w tym okresie. Opłata ta pokrywa wszystkie usługi świadczone w ramach subskrypcji w danym okresie rozliczeniowym.
• Tablica Projektowa – Indywidualne, cyfrowe środowisko pracy dostępne dla Subskrybenta, które służy do zarządzania zleceniami, komunikacji oraz przekazywania gotowych projektów.
• Usługa – Całokształt działań prowadzonych przez Dope Design na rzecz Subskrybenta w ramach zawartej umowy subskrypcyjnej, obejmujących tworzenie projektów graficznych zgodnie z zakresem zleceń określonym w niniejszym regulaminie.
• Okres rozliczeniowy – Okres trwania subskrypcji, rozpoczyna się pierwszego dnia kalendarzowego miesiąca i kończy się ostatniego dnia kalendarzowego tego samego miesiąca. Jest to okres, za który naliczana jest opłata subskrypcyjna oraz w ramach którego Subskrybent ma dostęp do usług świadczonych przez Dope Design.
• Dzień roboczy – Każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy obowiązujących na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
• Dzień kalendarzowy – Każdy dzień w roku, wliczając w to dni robocze, soboty, oraz dni ustawowo wolne od pracy obowiązujące na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

1.3. Zasubskrybowanie usługi jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. Zakres usługi

2.1. Usługa obejmuje projekty z zakresu:

• Logotypów i ich koncepcji wizualnej,
• Brandingu i identyfikacji wizualnej, w tym elementów identyfikacyjnych przedsiębiorstwa oraz tworzenia Ksiąg Znaku i Key Visuali,
• Materiałów reklamowych i POS,
• Stron WWW typu Landing page opartych o technologię Wordpress,
• Projektów i przygotowania materiałów do druku (DTP), w tym: ulotek składanych, wizytówek, teczek ofertowych, plakatów, kopert, zaproszeń, papieru firmowego, winiet, biletów, metek, roll-upów, billboardów i citylightów, dyplomów, certyfikatów, katalogów, broszur i dokumentów do 20 stron objętości włącznie, kart i identyfikatorów oraz naklejek,
• Grafik dla portali WWW, e-commerce oraz na potrzeby Social Media, w tym także prostych grafik Motion Design oraz animacji,
• Tworzenia i komponowania Prezentacji Multimedialnych,
• Tworzenia koncepcji układów UI/UX dla serwisów internetowych i aplikacji.

2.2. Usługa nie obejmuje między innymi:

• Modelowania 3D,
• Składu i przygotowania do druku (DTP) dokumentów i broszur powyżej 20 stron objętości,
• Budowania skomplikowanych systemów WWW oraz e-commerce,
• Fotografii, nagrań oraz Montażu wideo.

3. Sposób komunikacji

3.1. Subskrybent i Dope Design zobowiązują się do komunikacji wyłącznie za pośrednictwem Tablicy Projektowej w kwestiach dotyczących realizacji projektów objętych usługą. Wszelkie informacje, instrukcje oraz zmiany dotyczące projektów powinny być przekazywane wyłącznie tą drogą.

3.2. W sprawach innych niż projekty objęte usługą (np. powiadomieniach o awarii), Subskrybent i Dope Design będą się kontaktować mailowo za pomocą adresu e-mail: hej@dopedesign.pl lub, po uprzednim ustaleniu tego faktu bezpośrednio z projektantem, za pomocą adresu e-mail projektanta. W przypadku awarii Tablicy Projektowej, komunikacja dotycząca realizacji projektów może być prowadzona drogą mailową.

3.3. W sprawach rozliczeniowych Dope Design korzysta z systemu płatności Fakturownia.pl oraz kontaktuje się z Subskrybentem poprzez adres mailowy faktury@dopedesign.pl. Za pomocą tego adresu wysyłane są faktury oraz prowadzone są wszelkie czynności związane z płatnościami za usługę, w tym ewentualne korekty faktur, przypomnienia o płatnościach, alerty o blokadach usługi oraz wszelkie inne kwestie dotyczące rozliczeń.

3.4. Subskrybent zobowiązuje się do zapewnienia, że wskazane adresy e-mail Dope Design nie będą przez niego blokowane, umieszczane na liście spamu ani poddawane innym działaniom, które mogłyby utrudnić lub uniemożliwić prawidłową komunikację. Subskrybent jest odpowiedzialny za konfigurację swojego systemu pocztowego w sposób umożliwiający skuteczne otrzymywanie wiadomości od Dope Design.

3.5. Subskrybent oświadcza, że adres podany podczas rejestracji za pośrednictwem formularza rejestracyjnego jest adresem do kontaktu we wszystkich pozostałych sprawach innych niż projekty. W przypadku zmiany adresu  Subskrybent jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Dope Design o jego zmianie.

4. Terminy zleceń

4.1. Subskrybent ma na Tablicy Projektowej do dyspozycji 1 lub 2 miejsca na projekty prowadzone jednocześnie (w zależności od wybranego pakietu). Projekty są realizowane w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.

4.2. Średni czas realizacji zlecenia wynosi dwa dni robocze. W przypadku większych projektów czas realizacji może się wydłużyć. Większe projekty mogą być dzielone na mniejsze etapy, dostarczane co 24–48 godzin po wcześniejszym poinformowaniu Subskrybenta.

4.3. Projekty są realizowane do momentu pełnej satysfakcji Subskrybenta, bez limitu poprawek.

5. Koszt usługi

5.1. Subskrybent może wybrać miesięczny pakiet Standard w wysokości 4850 zł netto, lub pakiet Pro w wysokości 6790 zł netto. Płatność za usługę odbywa się poprzez przelew bankowy w terminie 5 dni kalendarzowych od wystawienia faktury na wskazany rachunek bankowy nr 18 1140 2004 0000 3002 8119 7801.

5.2. Po zasubskrybowaniu usługi za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Dope Design, Subskrybent otrzymuje fakturę Pro Forma do opłacenia w ciągu 5 dni kalendarzowych. Po zaksięgowaniu płatności otrzymuje dostęp do Tablicy Projektowej, co oznacza rozpoczęcie okresu biegnięcia usługi. Następnie Subskrybent otrzymuje fakturę VAT potwierdzającą dokonanie płatności oraz aktywację subskrypcji.

5.3. Subskrybent ma możliwość rozpoczęcia subskrypcji w dowolnym momencie miesiąca kalendarzowego. W takim przypadku opłata za pierwszy miesiąc subskrypcji zostanie obliczona proporcjonalnie do liczby dni kalendarzowych pozostałych do końca tego miesiąca, a okres rozliczeniowy w pierwszym miesiącu ulegnie skróceniu.

5.4. Subskrybent ma prawo do zmiany planu subskrypcji w dowolnym momencie. Aby zmiana planu była skuteczna od początku nowego okresu rozliczeniowego, Subskrybent musi dokonać tej zmiany najpóźniej na 7 dni kalendarzowych przed zakończeniem bieżącego okresu rozliczeniowego. Subskrybent ma do wyboru dwa plany subskrypcyjne – Standard i Pro – pomiędzy którymi może dokonywać zmian zgodnie z obowiązującymi warunkami i terminami określonymi w regulaminie. Zmiany zgłoszone po tym terminie zostaną uwzględnione dopiero od kolejnego pełnego okresu rozliczeniowego.

6. Przedłużenie usługi

6.1. Przedłużenie usługi następuje automatycznie poprzez wystawienie faktury pierwszego dnia roboczego nowego miesiąca, pod warunkiem braku rezygnacji z usługi zgodnie z §7.1. Subskrybent zobowiązany jest do opłacenia faktury w terminie 5 dni kalendarzowych, aby zachować ciągłość projektową, terminy zleceń i aktywność Tablicy Projektowej. Opłacenie faktury skutkuje rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego, który trwa do końca bieżącego miesiąca.

6.2. Nieopłacenie faktury w terminie skutkuje blokadą dostępu do usługi oraz Tablicy Projektowej, co wiąże się z utratą aktywnych terminów zleceń. W przypadku opóźnienia w płatności Subskrybent traci również prawo do realizacji projektów do momentu uregulowania należności.

7. Rezygnacja z usługi

7.1. Subskrybent ma prawo do rezygnacji z usługi do 7 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego. Po tym terminie usługa zostaje odnowiona automatycznie na następny okres rozliczeniowy, a faktura za kolejny miesiąc zostanie wystawiona pierwszego dnia roboczego nowego okresu rozliczeniowego. Rezygnacja z usługi po wystawieniu faktury jest możliwa jedynie na zasadach określonych w osobnej umowie.

7.2. Za skuteczne poinformowanie Dope Design o rezygnacji z usługi uznaje się wypełnienie dedykowanego formularza do rezygnacji z usługi dostępnego pod adresem https://dopedesign.pl/rezygnacja

8. Prawo własności

8.1. Subskrybent uzyskuje prawo do korzystania z projektów Dope Design w zakresie:

1. wyłącznego używania i wykorzystania materiałów we wszelkiej działalności gospodarczej, promocyjnej, reklamowej i informacyjnej prowadzonej na rzecz Subskrybenta;
2. utrwalania i zwielokrotniania wszelkimi technikami, a w szczególności: graficznymi, fotograficznymi, drukarskimi, plastycznymi, informatycznymi, wizualnymi, multimedialnymi, audiowizualnymi, cyfrowymi, informatycznymi;
3. zwielokrotniania poprzez dokonywanie zapisu na nośnikach elektronicznych;
4. publicznego wystawiania, odtwarzania, wyświetlania, udostępniania, nadawania i reemitowania, w tym za pomocą wizji, wszelkimi technikami, w nieograniczonym kręgu odbiorców;
5. wprowadzania do pamięci komputera i rozpowszechniania wykonanych materiałów w Internecie, rozpowszechniania we wszelakiego rodzaju sieciach informatycznych, teleinformatycznych, telekomunikacyjnych, a także wszelkie publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym;
6. do nieograniczonego w czasie korzystania i rozporządzania w kraju i za granicą zgodnie z powyższym zakresem;

z zastrzeżeniem postanowień poniższych punktów.

8.2. Subskrybentowi nie wolno dokonywać modyfikacji, edycji ani przeróbek projektów dostarczonych przez Dope Design bez wyraźnej pisemnej zgody Dope Design. Subskrybent nie ma również prawa do sprzedaży, licencjonowania lub udostępniania projektów osobom trzecim w jakiejkolwiek formie, ani do ich wykorzystywania w ramach projektów wykonywanych przez Subskrybenta na rzecz osób trzecich. Wszelkie próby odsprzedaży, sublicencjonowania lub innego przekazania praw do projektów stanowią naruszenie niniejszego regulaminu i mogą prowadzić do rozwiązania umowy subskrypcyjnej oraz podjęcia odpowiednich kroków prawnych przez Dope Design.

8.3. Dope Design pozostaje prawnym autorem stworzonych projektów, z wyłączeniem składowych elementów dostarczonych przez Subskrybenta. Składowe elementy oznaczają materiały takie jak logotypy, obrazy, teksty lub inne elementy dostarczone przez Subskrybenta i włączone do projektów.

8.4. W przypadku potrzeby sprzedaży, licencjonowania lub udostępniania projektów osobom trzecim, a tym samym przekazania Autorskich Praw Majątkowych do projektu, Subskrybent ma prawo wystąpić o zawarcie odrębnej umowy uwzględniającej nabycie takich praw przez Subskrybenta. W tym celu należy skontaktować się bezpośrednio z Dope Design za pośrednictwem adresu pocztowego hej@dopedesign.pl.

9. Publikowanie projektów

9.1. Dope Design zastrzega sobie prawo do publikowania wykonanych prac w swoim portfolio, chyba że Subskrybent przedstawi odpowiednią umowę NDA (umowa o zachowaniu poufności).

10. Odpowiedzialność

10.1. Dope Design nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji projektów wynikające z przyczyn niezależnych od Dope Design takich jak działanie siły wyższej czy nieudostępnienie przez Subskrybenta niezbędnych zasobów wymaganych do ukończenia projektu. W przypadku takich opóźnień, Dope Design zobowiązuje się do realizacji projektów w możliwie najkrótszym terminie po ustaniu przeszkód, zgodnie z przyjęta polityką realizacji zlecenie (vide punkt 4 terminy zleceń).

10.2. Dope Design nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie materiałów składowych przesłanych przez Subskrybenta, do których Subskrybent nie posiada prawa lub wymaganej licencji. Subskrybent oświadcza, że posiada wyłączne prawa do przekazywanych i używanych materiałów własnych oraz że materiały te nie są obciążone prawami osób trzecich, tym Subskrybent ponosi pełną odpowiedzialność i zobowiązuje się do zwolnienia Dope Design z odpowiedzialności z tego tytułu.

11. Przerwy w świadczeniu usługi

11.1. W przypadku długotrwałej nieodstępności usługi z winy Dope Design lub innych nieprzewidzianych przerw w świadczeniu usługi trwających dłużej niż 72 godziny, Dope Design zobowiązuje się do poinformowania Subskrybenta o tym fakcie oraz zobowiązuje się do proporcjonalnego odliczenia części kosztu subskrypcji za dany miesiąc.

11.2. Odliczenie zostanie obliczone na podstawie liczby dni kalendarzowych, w których usługa była niedostępna, w stosunku do całkowitej liczby dni kalendarzowych w danym miesiącu.

11.3. Odliczenie zostanie automatycznie uwzględnione w fakturze za następny okres rozliczeniowy. Jeżeli Subskrybent nie przedłuży subskrypcji na kolejny okres, Dope Design zobowiązuje się do zwrotu nadpłaconej kwoty w terminie 14 dni kalendarzowych od zakończenia okresu subskrypcji.

11.4. Planowane wyłączenia usługi, związane z konserwacją, aktualizacjami systemu lub planowym urlopem projektanta, będą uzgadniane z Subskrybentem z odpowiednim wyprzedzeniem. Dope Design zobowiązuje się do informowania Subskrybenta o planowanych przerwach w świadczeniu usługi z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, w czytelny sposób na Tablicy Projektowej oraz mailowo, aby zminimalizować ewentualne niedogodności.

12. Procedury reklamacyjne

12.1. Subskrybent ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Dope Design w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu wystąpienia przyczyny reklamacji. Reklamacja powinna zostać złożona na adres email hej@dopedesign.pl wraz z opisem problemu oraz oczekiwaniami dotyczącymi rozwiązania sytuacji.

12.2. Dope Design zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania i poinformowania Subskrybenta o podjętej decyzji.

13. Rozwiązywanie sporów

13.1. Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z wykonaniem niniejszej usługi Strony zobowiązują się rozwiązać na drodze polubownej.

13.2. W razie konieczności wystąpienia na drogę sądową, sprawa zostanie skierowana do sądu rzeczowo właściwego dla siedziby Dope Design.

13.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej umowie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.

14. Postanowienia końcowe

14.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania i obowiązuje do odwołania.

14.2. Dope Design zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, o których Subskrybent zostanie poinformowany na 14 dni przed ich wprowadzeniem.

Dope Design Service Terms and Conditions as of August 18, 2024

1. General Provisions 

1.1. These terms and conditions specify the rules for using the graphic subscription service offered by Dope Design. This document regulates aspects related to the conclusion, execution, extension, and termination of the subscription agreement, including detailed rules for the provision of graphic services, rights, and obligations of the Subscriber and Dope Design, as well as rules for communication, financial settlements, and intellectual property rights concerning graphic designs.

1.2. Definitions of terms included in the terms and conditions:

• Dope Design – A graphic studio offering graphic services on a subscription basis, delivering custom graphic designs under a paid subscription, represented by Michał Duda, conducting business under the formal name “Dope Media Michał Duda,” registered under NIP 8942928019 and REGON 388732998.
• Designer – A person responsible for executing graphic designs under the subscription, employed or cooperating with Dope Design. The Designer is responsible for creating, modifying, and delivering designs to the Subscriber in accordance with the agreed deadlines and scope of work. The Designer is also responsible for onboarding the Subscriber to the Project Board and ensuring that the Subscriber can effectively use it.
• Subscriber – An adult natural or legal person who has entered into an agreement with Dope Design for the use of graphic services on a subscription basis.
• Subscription – A service provided by Dope Design that grants the Subscriber access to graphic designs created under the selected subscription package. The service is available for a specified period, with a minimum subscription period of one month. The subscription fee is charged in advance for the entire billing period, meaning the Subscriber is obligated to pay the full amount for the given month of the subscription before the service is provided for that period. This fee covers all services provided within the subscription during that billing period.
• Project Board – An individual digital work environment available to the Subscriber for managing orders, communication, and delivering completed projects.
• Service – The entirety of activities conducted by Dope Design on behalf of the Subscriber under the subscription agreement, including creating graphic designs according to the scope of orders specified in these terms and conditions.
• Billing Period – The subscription period starts on the first working day of the month and ends on the last working day of the same month. This is the period for which the subscription fee is charged and within which the Subscriber has access to the services provided by Dope Design.
• Working Day – Any day from Monday to Friday, excluding public holidays in the Republic of Poland.
• Calendar Day – Any day of the year, including working days, Saturdays, and public holidays in the Republic of Poland.

1.3. Subscribing to the service is equivalent to accepting these terms and conditions.

2. Scope of Service

2.1. The service includes projects in the following areas:

• Logos and their visual concepts
• Branding and visual identity, including company identification elements and the creation of Brand Books and Key Visuals
• Advertising and POS materials
• Landing page websites based on WordPress technology
• Design and preparation of materials for printing (DTP), including: folded leaflets, business cards, offer folders, posters, envelopes, invitations, letterhead, place cards, tickets, tags, roll-ups, billboards and city lights, diplomas, certificates, catalogs, brochures, and documents up to 20 pages in volume, cards, badges, and stickers
• Graphics for websites, e-commerce, and social media, including simple motion design graphics and animations
• Creating and composing multimedia presentations
• Creating UI/UX layouts for websites and applications. 
  
  

2.2. The service does not include, among others:

• 3D modeling
• Layout and preparation for printing (DTP) of documents and brochures over 20 pages in volume
• Building complex websites and e-commerce systems
• Photography, recordings, and video editing.
  
  

3. Communication Method

3.1. The Subscriber and Dope Design agree to communicate exclusively through the Project Board on matters related to the execution of projects covered by the service. All information, instructions, and changes related to the projects should be communicated exclusively in this manner.

3.2. In matters other than projects covered by the service (e.g., notifications of malfunctions), the Subscriber and Dope Design will communicate via email using the address hej@dopedesign.pl or, after prior agreement, directly with the designer via the designer’s email address. In the event of a Project Board malfunction, communication regarding project execution may be conducted via email.

3.3. For billing matters, Dope Design uses the Fakturownia.pl payment system and contacts the Subscriber via the email address faktury@dopedesign.pl. This address is used to send invoices and handle all payment-related activities, including any invoice corrections, payment reminders, service block alerts, and all other billing-related issues.

3.4. The Subscriber agrees to ensure that the specified Dope Design email addresses are not blocked, marked as spam, or subjected to other actions that could hinder or prevent proper communication. The Subscriber is responsible for configuring their email system to enable effective receipt of messages from Dope Design.

3.5. The Subscriber declares that the address provided during registration via the registration form is the contact address for all matters other than projects. In case of an address change, the Subscriber is obligated to promptly inform Dope Design of the change.

4. Order Deadlines

4.1. The Subscriber has 1 or 2 slots available on the Project Board for simultaneously running projects (depending on the selected package). Projects are executed on working days from Monday to Friday, from 8:00 AM to 4:00 PM.

4.2. The average order completion time is two working days. For larger projects, the completion time may be extended. Larger projects may be divided into smaller stages delivered every 24–48 hours after prior notification to the Subscriber.

4.3. Projects are completed to the full satisfaction of the Subscriber with no limit on revisions.

5. Service Cost

5.1. The Subscriber can choose a monthly Standard package at a cost of PLN 4,850 net or a Pro package at a cost of PLN 6,790 net. Payment for the service is made via bank transfer within 5 calendar days from the invoice issuance to the designated bank account number 18 1140 2004 0000 3002 8119 7801.

5.2. After subscribing to the service via the form available on the Dope Design website, the Subscriber receives a Pro Forma invoice to be paid within 5 calendar days. Upon payment, the Subscriber gains access to the Project Board, which marks the start of the service period. Subsequently, the Subscriber receives a VAT invoice confirming payment and subscription activation.

5.3. The Subscriber can start the subscription at any time during the calendar month. In such a case, the fee for the first month of the subscription will be calculated proportionally to the number of calendar days remaining until the end of that month, and the billing period in the first month will be shortened.

5.4. The Subscriber has the right to change the subscription plan at any time. To make the change effective from the beginning of the new billing period, the Subscriber must make the change no later than 7 calendar days before the end of the current billing period. The Subscriber can choose between two subscription plans – Standard and Pro – and can switch between them according to the applicable terms and deadlines specified in these terms and conditions. Changes submitted after this deadline will be applied only from the next full billing period.

6. Service Extension

6.1. The service is automatically extended by issuing an invoice on the first working day of the new month, provided there is no cancellation of the service in accordance with §7.1. The Subscriber is required to pay the invoice within 5 calendar days to maintain project continuity, order deadlines, and Project Board activity. Payment of the invoice marks the start of the new billing period, which lasts until the end of the current month.

6.2. Failure to pay the invoice on time results in the suspension of access to the service and the Project Board, leading to the loss of active order deadlines. In the event of payment delays, the Subscriber also loses the right to project execution until the outstanding payment is made.

7. Service Cancellation

7.1. The Subscriber has the right to cancel the service up to 7 calendar days before the start of the new billing period. After this deadline, the service is automatically renewed for the next billing period, and the invoice for the following month will be issued on the first working day of the new billing period. Cancellation of the service after the invoice is issued is only possible under the terms specified in a separate agreement.

7.2. To effectively inform Dope Design of the service cancellation, the Subscriber must complete the dedicated service cancellation form available at https://dopedesign.pl/rezygnacja.

8. Ownership Rights

8.1. The Subscriber acquires the right to use Dope Design’s projects in the following scope:

1. Exclusive use and exploitation of materials in all business, promotional, advertising, and informational activities conducted on behalf of the Subscriber;
2. Fixing and reproducing by all means, particularly: graphic, photographic, printing, artistic, IT, visual, multimedia, audiovisual, digital, IT;
3. Reproduction by recording on electronic media;
4. Public exhibition, playback, display, sharing, broadcasting, and retransmission, including by vision, by any means, to an unlimited audience;
5. Introducing to the computer’s memory and disseminating the created materials on the Internet, disseminating in all types of information, telecommunications networks, as well as any public sharing in a way that allows everyone to access them at a place and time of their choosing;
6. Unlimited in time use and disposal in the country and abroad in accordance with the above scope;

Subject to the provisions of the following points.

8.2. The Subscriber is not allowed to modify, edit, or alter the projects delivered by Dope Design without the explicit written consent of Dope Design. The Subscriber also has no right to sell, license, or make the projects available to third parties in any form, nor to use them within projects executed by the Subscriber on behalf of third parties. Any attempts to resell, sublicense, or otherwise transfer the rights to the projects constitute a breach of these terms and conditions and may lead to the termination of the subscription agreement and appropriate legal action by Dope Design.

8.3. Dope Design remains the legal author of the created projects, excluding the component elements provided by the Subscriber. Component elements mean materials such as logos, images, texts, or other elements provided by the Subscriber and incorporated into the projects. 8.4. In the event of a need to sell, license, or make the projects available to third parties, thus transferring the Economic Copyrights to the project, the Subscriber has the right to request the conclusion of a separate agreement, including the acquisition of such rights by the Subscriber. To this end, it is necessary to contact Dope Design directly via the email address hej@dopedesign.pl.

9. Project Publication

9.1. Dope Design reserves the right to publish the completed works in its portfolio unless the Subscriber presents an appropriate NDA (Non-Disclosure Agreement).

10. Liability

10.1. Dope Design is not liable for delays in project execution resulting from reasons beyond Dope Design’s control, such as force majeure or the failure of the Subscriber to provide the necessary resources required to complete the project. In the event of such delays, Dope Design undertakes to execute the projects as soon as possible after the obstacles are removed, in accordance with the adopted order execution policy (see point 4 order deadlines).

10.2. Dope Design is not responsible for the use of component materials provided by the Subscriber for which the Subscriber does not have rights or the required license. The Subscriber declares that they have exclusive rights to the materials they provide and use and that these materials are not encumbered by third-party rights. The Subscriber bears full responsibility and undertakes to indemnify Dope Design against any liability arising from this.

11. Service Interruptions

11.1. In the event of prolonged unavailability of the service due to Dope Design’s fault or other unforeseen service interruptions lasting more than 72 hours, Dope Design undertakes to inform the Subscriber of this fact and commits to proportionally deduct part of the subscription cost for the given month.

11.2. The deduction will be calculated based on the number of calendar days during which the service was unavailable relative to the total number of calendar days in the given month.

11.3. The deduction will be automatically included in the invoice for the next billing period. If the Subscriber does not renew the subscription for the next period, Dope Design commits to refund the overpaid amount within 14 calendar days from the end of the subscription period.

11.4. Planned service outages related to maintenance, system updates, or planned designer leave will be agreed upon with the Subscriber in advance. Dope Design undertakes to inform the Subscriber of planned service interruptions at least 14 days in advance in a clear manner on the Project Board and via email to minimize potential inconveniences.

12. Complaint Procedures

12.1. The Subscriber has the right to file a complaint regarding the services provided by Dope Design within 14 calendar days from the moment the cause of the complaint arises. The complaint should be submitted to the email address hej@dopedesign.pl along with a description of the problem and the expectations regarding the resolution of the situation.

12.2. Dope Design undertakes to review the complaint within 14 calendar days from the date of its receipt and to inform the Subscriber of the decision made.

13.Dispute Resolution

13.1. All disputes that may arise in connection with the performance of this service, the Parties undertake to resolve amicably.

13.2. In the event of the necessity to take legal action, the case will be referred to the court with jurisdiction over the seat of Dope Design.

13.3. In matters not regulated by this agreement, the provisions of the Civil Code shall apply right for Dope Design Office Address.

14. Final Provisions

14.1 The terms and conditions come into effect on the day of their publication and remain in force until further notice.

14.2. Dope Design reserves the right to make changes to the terms and conditions, of which the Subscriber will be informed 14 days before their implementation.